Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en BeUrbanRunning
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos a la Península, el plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables. Para Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido. Puedes solicitar la devolución a través de nuestro portal de cliente o acudir a cualquiera de nuestras tiendas físicas BeUrbanRunning.
¿Son los productos originales?
Sí, en BeUrbanRunning garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales, ya que somos distribuidores oficiales de las principales marcas deportivas como Nike, Adidas, Asics y New Balance.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y también ofrecemos la posibilidad de financiar tu compra a través de Sequra.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica del fabricante. Te recomendamos medir tu pie en centímetros para comparar con la tabla y asegurar el ajuste perfecto.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Si tu pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, podemos gestionarlo. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible vía teléfono o chat.